小梨平キャンプ場について

よくいただくご質問をご紹介します。ご参考ください。

• Q

  荷物の預かりはしていますか ?

  小梨平キャンプ場ではチェックインの前、チェックアウトの後に手荷物の預かりをしています。ケビン及び常設テントのお客様は無料、持参テント及び他施設宿泊のお客様は１個１日300円で預かっています。小梨平キャンプ場に実際に宿泊されているお客様の利用率は年々増えてきています。
  荷物預かり営業時間は午前6時～午後6時までです。1泊する場合は2日分お支払いください。何人分かをまとめて1つの荷物として預かることもできます。

  特に登山するお客様に知っておいて欲しい便利な方法
  登山前に山で使わない物を分けて預けて登山後にピックアップしてお風呂に入って帰るということ。合理的で利便性があります。
  登山用ヘルメットも貸し出ししています。料金は1登山1個1,000円、保証金3,000円となっています。
  上高地バスターミナルから槍穂高に向かうお客様は必ず小梨平キャンプ場を通過しますので是非検討ください。

• Q

  小梨平キャンプ場を登山基地として行ける山はどこですか?

  上高地へ来て小梨平で山を見ていると時間が早く過ぎていきます。 行ったことが無い山々を見ている人、昨日登った山を見ている人、昔登った山を見ている人、明日登る予定の山を見ている人など色々な風景が見れます。
  小梨平キャンプ場を朝6時頃出発して夕方4時までに帰れるコースをお勧めします。
  大正池～明神池まで1周コース4時間。
  小梨平キャンプ場～横尾コース６時間。
  小梨平キャンプ場～岳沢往復コース６時間。
  小梨平キャンプ場～焼岳山頂コース8時間、展望台までの往復コース6時間
  小梨平キャンプ場～徳本峠往復コース６時間
  小梨平キャンプ場～蝶ケ岳往復コース８時間
  小梨平キャンプ場～西穂山荘コース７時間
  他にももう少し足を延ばせるコースもあります。

  ただし、必ず登山届及び山岳保険に加入することと目的地への到着時間は午後4時までとすることです。
  無理をしても楽しくありません。

• Q

  熊は周辺に出没しますか ?

  上高地公園内で出没、目撃情報があります。
  お泊りのお客様は必ず上高地ビジターセンターで開催しているクマ講習会を受講してください。
  食糧とゴミの管理徹底をお願いしております。クマは一度場所を覚えたら毎晩出没します。ビン、カン、は食料コンテナ内にゴミ箱を置いてあります。小梨平キャンプ場にクマが出没し、食糧ゴミあさりがあった場合はキャンプ場を閉鎖します。
  このことは、クマが悪いのではなく人間が食料ゴミの管理不足でクマを寄せてしまっている状態にしたということです。
  原因が人間にあるということです。

  2020シーズンはキャンプ場で人身事故が発生し、8/9～9/7まで閉鎖しました。
  このことを教訓として閉鎖することがないように運営していきたいと思っていますので全てのお客様にご協力のお願いをしております。

• Q

  キャンプサイトにある食糧庫はいつでも開閉できますか ?

  BサイトとHサイトに鉄製の海上コンテナが2基設置してあります。
  チェックインしたら必ず場所と開閉方法の確認をお願いしています。

  24時間開閉できますが夜間はなるべく静かにお願いしています。
  食糧は本日食べないものは全て、缶詰めや未開封のお菓子など全てを食糧庫に置いてください。
  ゴミはゴミ箱に捨ててください。

  「貴方がテントに戻った時テントの中、周辺に食料やゴミがない」状態にしてください。
  皆さんが気をつければ安全になります。食料庫を新しく設置した理由はクマ対策が一番ですが、キャンプ場内のきれいさも大きな理由です。ご協力をお願いします。

  施設案内はこちら

• Q

  小梨平キャンプ場でバーベキューができますか?

  上高地小梨平キャンプ場は焚き火、バーベキュー禁止のキャンプ場です。
  大自然の中100％安全が確保されている場所ではないことをご了承いただいて、受付の時に利用誓約書を提出して頂いています。
  バーベキュー、焚き火が主な目的の方々は小梨平キャンプ場での宿泊をお断りしております。
  クマ対策としてキャンプサイト及びケビンサイト内でのバーベキューは全面禁止にしています。

  持ち込みの肉や焼き肉用コンロは使えません。ご了承ください。
  サイト内では焚き火も禁止にしています。ただし、炊飯棟内の竈では調理用に使えるマキを販売していますのでご利用ください。(利用時間は午後8時30分までで午後9時が消灯になります)食料・ゴミの管理徹底もお願いしています。(鉄製の食料コンテナは2基あります)
  バーベキューはバーベキューコースを予約（1週間前まで）してバーベキューコーナーでお願いしています。(場所を限定しています)利用時間は午前11時から午後7時までとなっています。準備、片付けは全てこちらでやります。

  施設案内はこちら

  バーベキューコーナーはキャパシティーがありますのでお断りすることもあります。
  お気軽にお問い合わせください。
  0263-95-2321（上高地）
  0263-94-2536（冬期事務所）

• Q

  団体での宿泊はできますか？

  当施設の宿泊キャパシティーはテントサイト200張り300名～400名、ケビン32部屋158名です。
  施設全体の貸し切り、キャンプサイトの一部貸し切り、ケビン棟毎の貸し切り等ご相談ください。
  上高地キャンプ（中学生学年単位）、高校生、大学生山岳部、研修、大学生ゼミ、OBの集まり、自然体験学習等で利用されています。
  A期間（繁忙期）でのご利用はお断りしています。
  団体での宴会はお断りしています。
  お気軽にお問い合わせください。
  0263-95-2321（上高地）
  0263-94-2536（冬期事務所）

• Q

  インターネットは利用できますか？

  森のリゾート小梨の施設内のwifi環境は食堂周辺だけとなります。使用時間は食堂営業時間午前7時～午後6時となります。パスワードは表示してあります。
  携帯電話はケビン内及び場所により電波が入りにくい状態です。
  上高地は不便なこともあります。そんなことを帳消しにしても上高地は素晴らしい場所です。
  ほんの5分程歩いた上高地ビジターセンターにwifiスポットがございますのでご利用ください。

• Q

  宿泊施設の設備が知りたいです

  ケビン、キャンプ場の設備については下記ページの各施設ページでご案内しています。 小梨平キャンプ場はキャンプサイト及びケビンサイト内の施設整備、環境整備、危険木の伐採枝打ちを進めています。
  クマ対策として見通しの良い環境にしています。笹刈りをしたため中川の全景が綺麗に見えてきています。
  中川の水は六百山から湧き出ているため水量も安定していますし雨が降っても濁りません。岩魚の産卵床にもなっています。川べりから山々を望めば自分だけの場所、時間が生まれます。そんな場所が増えました。
  北側に穂高連峰、南側にゴリラ岩が綺麗に見えています。穂高連峰を見ていて振り返れば全く違った景色が見れます。どちら側もとても良いです。
  小梨平でリフレッシュ、若返りましょう。みんな若くなります。
  小梨平キャンプ場は野鳥の宝庫です。山野草も多種類咲いています。
  朝、鳥の声で目覚めるなんてやっぱりリフレッシュできる場所だと思います。
  どうしようかなーって思っている方はとりあえず小梨平キャンプ場にお出かけください。

  宿泊・施設のご案内

• Q

  クレジットカード・電子マネーは利用できますか？

  2022年の6月にレジスターを購入し、クレジットカード及び電子マネーが使えるようになりました。
  食堂のメニュー以外はクレジットカード及び電子マネーによるお支払いをご利用いただけます。
  クレジットカード（UC、セゾン、マスターカード、VISA、JCB、アメリカン・エクスプレス、ダイナーズクラブ等）電子マネー（交通系、クイックペイ等）ではケビン、持参テントの宿泊料、入浴料、貸出品、売店等のお支払いができます。
  食堂メニューは券売機対応なので現金でのお支払いをお願いしております。
  よろしくお願いいたします。
  上高地バスターミナルにあるおみやげ処ピッケルもクレジットカード、電子マネーの使用ができますのでご利用ください。

  お得情報
  小梨平キャンプ場では姉妹店「おみやげ処ピッケル」の割引券を発行しています。

• Q

  予約のキャンセルについて教えてください

  【キャンセル方法について】
  キャンセルの場合は以下の手順で「予約サイト」から手続きをお願いいたします。
  〇ご予約完了後に自動送信されるメール内のURL、もしくはお客様画面トップ画面右上の三本線から予約確認からアクセスします。
  〇予約番号・メールアドレス・ご連絡先（お電話番号）でログインします。
  〇「確認・変更する」をクリックすると、予約内容の確認・変更ができます。
  〇「キャンセルする」をクリックしてキャンセルしてください。
  〇変更・キャンセルを行うと、施設様・お客様へ「予約変更完了メール」「予約キャンセル完了メール」が送られます。
  
  【キャンセル料について】
  ご宿泊２日前よりキャンセル料が発生します。
  当日…100％、前日…50％、2日前…30％
  （団体10名様以上の団体キャンセルの場合は異なります）
  
  ※日程の変更・泊数/人数/部屋数を増やす・プランの変更・金額の修正・支払い方法の変更などはできませんので、キャンセルいただいてから再度ご予約してください。

• Q

  チェックイン・チェックアウトの時間について教えてください

  チェックインは午後2時から、チェックアウトは午前10時です。
  チェックインは、午後5時までにできる行程を計画してください。

  （注意事項）
  食堂ラストオーダー午後5時20分 売店・受付・風呂は午後6時閉店です。午後5時までにチェックインができない方は必ず連絡をお願いいたします。0263-95-2321連絡がない場合はキャンセルとみなす場合かがあります。
  バス、タクシーで入山するお客様は午後４時までに入れる行程で計画してください。山から下山して宿泊予定のお客様は入山時歩いた時間を考えて午後４時には小梨平キャンプ場に到着するように計画をしてください。４時近くには必ず電話連絡をお願いします。最寄りの旅館に宿泊するという選択もありますので安全第一を考えてください。

  （参考事項）
  アーリーチェックインとレイトチェックアウトは有料でご利用できます。
  午前中チェックイン＋2,000円/1部屋、正午以降チェックイン＋1,000円/1部屋となります。
  午前10時以降チェックアウト2,000円/1部屋　正午のご利用はできませんので注意してください。

• Q

  予約開始は2024シーズンはいつからですか?

  ２月、３月の第一土曜日から開始します。
  2月3日(土)から、4/20～7/12まで
  3月2日(土)から、4/20～11/3まで
  お盆のご予約は3月2日からですのでお気を付けください。

  ゴールデンウイーク、お盆、紅葉期間の混雑期のご予約は宿泊当日の２日前～当日にかけてキャンセルがでている場合があります。ネット上では満室となっていますが電話連絡で部屋が取れる可能性がありますので連絡をお願いします。

  持参テントのお客様は、通常はフリーサイトなので予約なしですが、繁忙期は予約制にします。(2024シーズンの持参テント予約開始は7/1からとします)
  詳細はホームページお知らせで告知していきます。(8/9～8/13は要予約とします)

• Q

  小梨の湯の営業時間と、設備について教えて下さい

  営業時間は午後2時－午後6時（午後6時受付終了午後6時30分閉店）となっています。入浴料は大人700円（宿泊されないお客様は1,000円）子供500円で入場時にお支払いください。
  浴室内にシャンプー＆リンスとボディソープは置いてあります。脱衣室にドライヤーも設置されていますのでご利用ください。貴重品はカギ付ロッカーをご利用下さい。
  混み合っている時間帯はお断りすることもあります。ご了承ください。
  タオル、ひげそりなどは持参して下さい。タオル、ひげそりは受付にて、販売もしています。
  外来入浴も受付しています。外来入浴の受付時間は午後2時～午後4時です。日曜、祝日、繁忙期は正午から開店する場合がありますので当日お問合せください。0263-95-2321　入浴料は大人800円子供500円です。

  お得な情報
  小梨平キャンプ場では手荷物の預かりをしています。午前6時から午後6時で1荷物1日300円です。(1泊は2日分となります)登山前に預けて（何人かいる場合は一つにまとめて預けるとお得です）下山時に荷物を引き取り入浴して帰るお客様が増えています。ご利用ください。